Возвращенец

2 апреля 2021 г., 13:46
Раменское, Подмосковье

Мы давно собирались съездить с супругой на недельку в санаторий – отвлечься от повседневности, подлечить нервы и просто отдохнуть без ребёнка. Новый комфортабельный автомобиль Skoda Karoq, приобретённый прошлым летом, просто умолял совершить на нём дальнюю поездку! В конечном итоге созрел такой план: отвезти сына к бабушке в Ульяновск, найти в том районе санаторий, чтобы на недельку «спрятаться», потом забрать сына и вернуться домой.

Первоначально мы запланировали всё это осуществить на осенние школьные каникулы – то есть с 31 октября по 7 ноября, «откусив» ещё пару учебных дней – последний день первой четверти и первый день второй четверти. Посмотрев варианты в Ульяновской области, мы решили взять самый бюджетный и удалённый – санаторий «Прибрежный» на Белом Озере, в 200 км от Ульяновска. Мы договорились с Викулькиными родителями, и я забронировал номер «люкс» на неделю с лечением, внеся предоплату.

Однако 20 октября я травмировал колено, а за пару дней до отъезда и родители заболели. Это был отчётливый знак, что планы нужно скорректировать. Мы перенесли бронь на новогодние каникулы, понимая, что и это ещё не окончательный вариант. В итоге так и вышло: мне на 8 декабря назначили операцию, после которой минимум в течение полутора месяцев нельзя садиться за руль. Третья попытка осуществить задуманное выпала на весенние каникулы. Андрюшка закончил четверть с одной четвёркой – по русскому языку (непростительно для сына великого русского пейсателя) и в полной мере заслужил отдохнуть у любимой бабули от школы и от нас, а мы, соответственно, от него.

План был составлен заранее: выезжаем 18 марта вечером, ночуем в придорожном отеле в Рязанской области, утром 19-го снова трогаемся в путь и приезжаем в Ульяновск к маме Наташе аккурат к ужину на манты! Конечно, планировали мы выехать часов в 5 вечера, дабы хотя бы половину пути к месту ночёвки успеть проехать до наступления темноты. Но по факту удалось выехать только в 18:35, и уже минут через 40 стало темно. Зато путь до мотеля «Аракс» в Казачьей Слободе мы преодолели за три часа вместо запланированных трёх с половиной. Семейный номер я тоже забронировал заранее, и мы достаточно быстро разместились. Здесь же было прекрасное кафе – дёшево, сытно и по-домашнему вкусно. Особенно запомнились совершенно потрясающие голубцы – давно я таких не ел!

Ещё одна достопримечательность рядом с «Араксом» – это лотки и развалы со всяким китайским хламом типа игрушек и безделушек. Но больше всего поразил лоток с… дисками! Словно я попал на «Горбушку» середины 90-х годов: музыка, фильмы, софт на дисках. С трудом подавив подступивший к горлу комок воспоминаний о своих молодых годах, я сел за руль, и в 10 часов утра мы возобновили наш путь в сторону Поволжья.

Однажды мы уже ездили в Ульяновск на машине – в мае 2009 года. Тогда я взял в аренду машину, чтобы не гонять своё авто по убитым российским дорогам. Мы объездили Ульяновскую область, Самарскую, Саратовскую (в последней собрали, по-моему, всех гаишников и попали на пару совершенно драконовских «штрафов» – но это я сам дурак!). Викулька тогда была на 4-м месяце беременности – и мы, безбашенные, устроили себе такое турне. Сейчас даже странно, что я его вообще никак не отразил в своих записках, а жаль, там было что вспомнить… Пожалуй, самым ярким воспоминанием (помимо инвестиций в благосостояние саратовских гаишников) была жуткая пробка, в которую мы попали, ибо от большого ума выехали в пятницу вечером. Сначала встряли на выезде из Москвы, а потом – когда объезжали Рязань, потеряв там три часа. Объездная дорога вокруг города тогда только строилась, и мы именно на ней и толкались. Зато сейчас мы по ней проскочили, практически не заметив! Да и вообще, надо сказать, что состояние дорог приятно удивило, особенно по сравнению с историей 12-летней давности. Лишь пара участков были в среднем состоянии, но откровенно разбитых дорог между городами мы не встречали. Другое дело – в самих городах, но это отдельная история… Погода тоже нам благоволила – лишь временами беспокоил небольшой снежок, но в остальном – и дороги сухие, и видимость прекрасная!

Два дня мы провели в доме мамы Наташи, и 21-го утром поехали в санаторий. Белое Озеро – древнейшее озеро ледниковой природы с одноимённым посёлком на его берегу, в дали от цивилизации. Сейчас всё выглядело уныло и грустно, но большое количество закрытых киосков и магазинчиков свидетельствует о том, что летом это место становится довольно оживлённым. Несмотря на конец марта, зима здесь ещё была полновластной хозяйкой. Метровый слой снега покрывал газоны и доступы к большинству «мест интереса», сейчас закрытых. Санаторий тоже выглядел почти заброшенным. Мы заехали на стоянку, взяли чемодан и пошли регистрироваться. Как приличные отдыхающие, мы набрали с собой одежды, предвкушая развлечения и вечерние дискотеки. Но странное дело – по дороге от стоянки к главному корпусу мы не встретили ни одного гостя!

На регистрации нас приняли крайне радушно, мы даже не ожидали. Быстро зарегистрировались и получили ключи от номера. Что ж, очень неплохо! Двухкомнатный люкс с евроремонтом. В наличии вся необходимая мебель, холодильник, чайник и даже набор посуды. Хоть гостей приглашай! Удивляла только невероятная тишина и отсутствие постояльцев. Мы поинтересовались, скорее даже в шутку, есть ли кто-то ещё в санатории? Но нам ответили на полном серьёзе, что во всём санатории мы единственные гости! Сегодня заканчивается какое-то соревнование рыбаков, которые после обеда уедут – и весь санаторий теперь в нашем распоряжении! Почему такое запустение? Во-первых, мёртвый сезон, а во-вторых, даже те немногие, кто готовы были приехать, отменили свой приезд, напуганные барановирусом. Тем лучше для нас! О таком ВИП-сервисе мы даже и не мечтали. Вся инфраструктура санатория теперь работала только на нас двоих – кухня, лечебные процедуры, свет, отопление. Правда, появились серьёзные сомнения насчёт дискотеки. М-да, наш большой чемодан с одеждой смотрелся теперь особенно уместно. А по факту достаточно было бы одного спортивного костюма и пары смен нижнего белья.

Мы пошли на обед – и были приятно удивлены. Питание, хоть и без особых изысков, но при этом очень вкусное, почти домашнее, разнообразное и, что называется, сбалансированное. А один раз давали даже манты! При этом размер порций и количество блюд превращали в полный абсурд любые идеи о том, чтобы хоть немного сбросить вес.

Мы заехали в воскресенье – это выходной, процедур нет, и мы решили прогуляться и немного осмотреться. Сам санаторий «Прибрежный» представляет собой живое воспоминание об СССР. Главный корпус – кирпичный. Типичное здание советской эпохи, словно мы на машине времени переместились лет на 40 назад. Весьма потрёпанное и обшарпанное, как и вся инфраструктура санатория. И даже сквозь красивую обёртку люкса там и сям пробивается тяжёлое наследие. Труба полотенцесушителя замотана синей изолентой… Кронштейн для душевой лейки расположен так, что вода льётся аккурат за противоположный бортик, чётко минуя ванну… Туалетная бумага – самая дешёвая, от которой наши постсоветские изнеженные попы успели уже отвыкнуть… Два выключателя прикроватных ламп смонтированы по-разному: один включает лампу при нажатии вниз, а другой – вверх… В люстре из шести лампочек присутствуют четыре, одна из которых не горит… Конечно, эти мелочи не мешают жить, никак не влияют на качество отдыха и уж точно не в состоянии сколь-нибудь значительно испортить настроение, но являются при этом характерной чертой типично советского распиздяйства, которое умрёт, видимо, только вместе с его носителями. И то, если это не передаётся по наследству.

Но продолжим нашу экскурсию. Сама территория санатория шикарная, где меж вековых сосен уютно расположились в основном деревяные корпуса. Что в них находится, мы так и не смогли выяснить, поскольку на зимний сезон они все закрыты, да и подступы к ним забаррикадированы метровым слоем снега. Лавочки полностью покрыты снегом, к беседкам не пробраться. Основные дороги расчищены трактором, и по ним можно вполне комфортно ходить, но более мелкие тропинки протоптаны работниками санатория и редкими гостями. Они узкие и находятся поверх слоя снега. В день нашего приезда погода была чудесная – солнечная, ясная и… морозная. Не так, чтобы совсем морозная, но где-то в районе –5° по Цельсию. Мы дошли до озера, полюбовались его белой равниной, заприметив нескольких рыбаков, завершающих своё соревнование, и пошли обратно.

Ближе к вечеру обнаружилась ещё одна неприятность – отсутствие горячей воды. Вернее, не полное её отсутствие, а такое недоприсутствие. Ввиду пустующего санатория циркуляции воды в здании практически не было. Наш номер находился в самом дальнем конце коридора от котельной, и пока горячая вода доходила до нашей комнаты, она успевала остыть. Приходилось включать воду загодя и сливать её. И не 5-10-15 минут, а часами! Я уж не знаю, какая допотопная там система водоснабжения, но чтобы помыться перед сном (скажем, часов в 9 вечера), включать воду требовалось сразу после ужина, в районе 19:30. И не только в нашем номере: дежурная медсестра в нескольких номерах по пути следования трубы с горячей водой полностью открывала кран горячей воды и сливала там воду, чтобы не успевшая остыть горячая вода поскорее доходила до нашего номера. И только после всех этих мероприятий, а также дополнительных танцев с бубнами, мы с некоторой долей везения могли получить воду, минимально пригодную для помывки. И это, пожалуй, единственная серьёзная претензия за всё время, но даже она не смогла нам сильно омрачить отдых. Мы просто были счастливы свалить подальше от повседневности и суеты хотя бы на неделю, уединиться и провести время спокойно. И отоспаться. По крайней мере, мы так планировали.

Вечером в первый же день у меня разрядились «умные» часы, которые я забыл зарядить перед выездом. Несмотря на нахлынувший в этой связи дискомфорт, я всё же посчитал это скорее добрым знаком – как известно, счастливые часов не наблюдают.

Естественно, никакого Wi-Fi здесь нет и в помине. Зато прямо по центру посёлка стоит вышка сотовой связи, что обеспечивает уверенный приём 4G сигнала от любого оператора связи. Так что Wi-Fi я смог спокойно раздать со своего мобильного телефона, что позволило нам не отрываться от научно-технического прогресса и даже выполнять срочную работу на своих ноутбуках.

А вот по поводу отоспаться случился облом! Завтрак в санатории по расписанию аж в 8:00, то есть просыпаться надо в 7:40. А если учесть часовую разницу во времени с Москвой, то подъём здесь в 6:40 по Москве ничем не отличался от подъёма в обычный будний день. Отоспались, ага! Разве что лечь спать иногда удавалось пораньше…

В понедельник после завтрака мы пошли к терапевту, которая изучила наши карты, посмотрела анализы и выписала процедуры в соответствии с нашими профилями лечения: я делал упор на бронхолёгочную систему и на колено, а супруга – на нервы. Частично наши процедуры пересекались, но в конечном итоге мы решили перепробовать всё по максимуму, за смехотворные деньги набрав ещё и дополнительных процедур. И в первый же день перестарались – кедровая бочка была явно лишней. Это такая штука типа сауны, только голова находится снаружи, а горячий пар обрабатывает всё остальное тело. После неё у нас разболелась голова. И если у Вики всё прошло достаточно быстро, то меня прихватило не на шутку: такой дичайшей головной боли я давно не припомню – голова словно раскалывалась на части, и каждое движение отдавалось немыслимой болью. Пришлось даже болеутоляющее выпить…

Но остальное было прекрасно: массаж (пожалуй, самая приятная процедура из всех!), грязевые ванны, гидромассаж, четырёхкамерные ванны, сухие углекислые ванны, магнитно-ИК-лазерная терапия, галокамера, аэрофитотерапия. Кроме того, каждый день мы пили фиточаи – шиповник и мать-и-мачеху, а по вечерам – кумыс. И не устану повторять про удивительно тёплое и доброжелательное отношение, которое с лихвой компенсировало какие-то недостатки а-ля совок во внешнем облике санатория и каких-то мелочах. Конечно, мы понимали, что когда здесь сотни гостей и всё поставлено на поток, вряд ли отношение столь же душевное, но мы предпочитали об этом не думать, просто наслаждаясь моментом.

В один из дней мы выползли за территорию санатория прогуляться по посёлку. Открыт только один магазинчик, в котором мы купили чаю и магнитик на холодильник. Остальные заведения закрыты – кафе-бар, ресторан, ещё пара магазинов (особенно порадовал «Сингапур на Белом Озере»), киоски, даже почтовое отделение не работало. Чуть дальше расположился кемпинг, также принадлежащий санаторию. Видели даже местную школу! В селе мы насчитали всего четыре улицы: Приозёрная (главная улица), Береговая, Лесная и Сосновая. Улицы Ленина не обнаружили, как ни странно. Но самое удивительно то, что мы целый час бродили по посёлку, исследуя все его уголки, и за это время не обнаружили ни одной живой души, если не считать скучающую продавщицу в единственном открытом магазине «Берёзка». Зато какая тишина! И какой фантастический воздух!

По соседству с санаторием мы обнаружили корпуса какого-то детского лагеря с распорядком дня, вывешенном ещё, видимо, в советские времена. Снова нахлынули ностальгические воспоминания о беззаботном детстве…

В последние пару дней наконец-то пришла весна, температура стала плюсовой, и всё начало активно таять. Это возымело сразу два эффекта. Первый заключался в том, что теперь нельзя было просто гулять по тропинкам, протоптанным поверх снега, потому что в любой момент нога внезапно проваливалась на полметра в снег! А второй эффект ещё более неприятный – с крыш стала сползать снежная масса, в любой момент готовая обрушиться на голову. Поэтому выходить из корпуса приходилось очень осторожно и мелкими перебежками. К счастью, нам удалось избежать последствий этих эффектов: и ноги целы, и голова на месте!

В целом мы остались очень довольны. Иногда полезно вот так выбраться из города на природу, подальше от всего и всех, где можно уединиться и просто лениться, чтобы никто не беспокоил. Правда, беспокоили всё равно по работе – то супругу, то меня. Мы старались пройти все процедуры до обеда, чтобы потом поваляться, поспать, поработать, прогуляться, а после ужина посмотреть какой-нибудь интересный фильм или сериал.

Незаметно пролетела неделя. Вроде бы скучно, делать нечего – но как же быстро пронеслось это время! Очень хочется приехать сюда летом – чтобы всё было открыто и чтобы можно было искупаться.

Выезжать мы планировали в воскресенье, 28 марта, после завтрака. Нам надлежало забрать Андрея у бабушки, доехать до Чебоксар, где навестить Викину тётю, переночевать там и в понедельник утром выехать в Москву. Но, немного поразмыслив, мы решили, что поедем в субботу вечером, чтобы подольше побыть с мамой, а днём в воскресенье выдвинуться в Чебоксары.

Мы попросили нам подать ужин на полтора часа раньше. Заранее собрали вещи, оставили в знак благодарности обслуживавшим нас врачам и медсёстрам бутылку шампанского с коробкой конфет и примерно в 18:30 выехали из санатория в сторону Ульяновска. К маме Наташе мы прибыли около девяти часов вечера. Андрей встретил нас, заливаясь горькими слезами по поводу окончания каникул и предстоящего расставания с бабулей. Правда, расставание предстоит недолгое – в июле они снова встретятся уже на всё лето!

Вечером в воскресенье мы были в Чебоксарах, где прекрасно провели время с замечательной тётей Таней. Здесь мы подметили две вещи, причём одна полностью противоречит другой. С одной стороны, все деревеньки в Чувашии выглядят очень аккуратно и ухоженно. Яркие и опрятные домики и автобусные остановки, нет ощущения разрухи, как на задворках той же Ульяновской области, к примеру. Да и сам город Чебоксары (по крайней мере, та его часть, которую мы видели) показался очень красивым и, опять же, ухоженным. Но при этом в нём совершенно разбитые дороги. И если плохие дороги в Ульяновске меня давно не удивляют, то чувашский контраст поверг в недоумение.

В понедельник, 29 марта, в 10 часов утра мы выехали в сторону дома, сделали по пути несколько остановок – заправиться, поесть и сходить в туалет – и к семи часам вечера были дома. В целом всё прошло спокойно, без особых приключений, но при этом познавательно и насыщенно. Проехав в общей сложности более 2200 километров, мы лишь один раз были остановлены усталым гаишником, с которым произошёл крайне содержательный диалог:

– Добрый вечер! Как самочувствие, вы трезвый?

– Конечно!

– Документы в порядке?

– Разумеется!

– Счастливого пути!

И что это было? Вообще говоря, гаишники давно перестали быть актуальны, поскольку все дороги теперь обильно увешаны камерами. Так что вопрос сейчас только один: сколько штрафов на меня свалится по итогам этой поездки. Пока что я получил один за превышение скорости. Хотелось бы, чтобы этим и ограничилось, хотя верится в такое счастье с трудом.

Напоследок хочется ещё раз сердечно поблагодарить персонал санатория «Прибрежный» за замечательный отдых и тёплый приём. Мы обязательно вернёмся!

11 октября 2020 г., 12:29
Раменское, Подмосковье

Каждый год на майские праздники мы всей семьёй уезжаем из средней полосы, спасаясь от пыления берёзы. В последние годы мы летали в Турцию, где как раз в это время начинается сезон. То же самое было запланировано у нас и на нынешнюю весну. Однако так называемая пандемия спутала все карты и внесла в нашу жизнь энтропию, говоря научным языком. Пришлось остаться дома, закупившись антигистаминными и прочими антиаллергическими препаратами.

Однако на удивление всё прошло достаточно гладко. Приём препарата Сталораль в последние три года здорово помог – до этого с началом пыления у сына опухало лицо, а я начинал неистово чихать и в былые времена даже испытывать астматические приступы. В этом году симптомы если и были, то минимальные, на которые можно было даже не обращать внимания. Погода была хорошая, мы постоянно были на улице, и при этом ни разу даже не пришлось что-то пить, дабы убрать аллергическую реакцию. Её попросту не было, а антигистамины так и остались нетронутые. Чудеса!

Однако тур в Турцию нами был приобретён ещё в январе, и деньги уплачены. Турагентство уведомило нас о «наступлении форс-мажорных обстоятельств», но уплаченные средства сохранились на депозитном счету нашего туроператора Анекс Тур (про него я ещё скажу пару «добрых» слов). Использовать их мы могли аж до конца 2021 года.

Но на море очень хотелось съездить этим летом, до начала нового учебного года. И вот привалило счастье: 1 августа открылась Турция, а 10 августа – Анталия и другие курортные города! А для меня, только переболевшего ковидом, но ещё не полностью восстановившегося, море было бы лучшим вариантом для скорейшего восстановления! И тут нас ждала первая из многих засад. В конце апреля наш тур на 2 недели в шикарный отель стоил меньше, чем сейчас нам предлагалось в отель попроще и всего на 11 дней. Мы долго выбирали и наконец выбрали вариант, который нам показался оптимальным. Турагентство подтвердило наличие мест и цену – при этом пришлось доплатить 10 тысяч. И внезапно, непосредственно в процессе бронирования, цена вдруг взлетела на 30 тысяч! Шлю первые лучи поноса Анекс Туру за такой финт ушами. При том, что стоимость туров в этот отель у других туроператоров осталась прежней! Однако бронировать мы могли только через Анекс, у которого на депозитном счету, напомню, лежали наши деньги. Пришлось срочно переигрывать и искать другой вариант – в итоге мы остановились на Belek Beach Resort Hotel с 15 по 26 августа . 5 звёзд, всё включено – как полагается.

Я не буду подробно расписывать наш отдых, тем более что ничего особо примечательного на нём не было, но вот хронику ковидобесия освещу со всех сторон. Хотя нет, пару слов я всё-таки ещё скажу про «прекрасный» Анекс Тур. На второй день во время встречи с представителем туроператора оный бил себя пяткой в грудь и рвал тельняшку, что решит любые проблемы с номером, гостиницей, размещением и т.д. Собрав у нас ваучеры, он также обещал их нам вернуть и написать на них свой номер телефона, чтобы мы по любому поводу, в любое время суток могли к нему обращаться. Что в итоге? В итоге никому он на ваучере свой номер не написал, а всех отсылал к информации на стенде. Мой ваучер вообще потеряли. А когда у меня возникла проблема со сливом воды из душа, я дважды обращался за помощью, но ничего так сделано и не было. В итоге я сам путём нехитрых манипуляций в какой-то мере смог решить эту проблему. Не напрягаются ребята абсолютно, зато всю Турцию увешали своими тупыми наклейками, как они несут всем радость.

А теперь, собственно, к хроникам маразма.

Конечно, ожидать сразу возврата к нормальному режиму работы было бы наивно, но, как обычно это бывает, в ограничительных мерах логика отсутствовала полностью. Мне просто реально интересно, чем руководствуются люди, которые всё это придумывают. Они действительно настолько тупые, что не понимают принципиальную невыполнимость большинства из этих требований?

В аэропорту Внуково нас попросили надеть маски лишь однажды – при посадке в самолёт. На самом рейсе авиакомпании Azur особо никто не зверствовал по поводу масок, и на том спасибо. По дороге туда перед приземлением всех попросили заполнить анкету о своём самочувствии и контактах в последние две недели. Бортпроводники собрали анкеты и, подозреваю, не глядя отправили в мусор. Я с трудом представляю, что кто-то будет их изучать. Никому не нужная формальность для галочки. Как и 90% того, что делается в эту так называемую пандемию.

По прилёту в аэропорт Анталии тоже попросили надеть маски, больше никаких проблем не было. Зато в гостинице началось самое весёлое! При заселении весь багаж отставили в сторону и продезинфицировали. Подходить к стойке регистрации нам категорически запрещалось. Всех прибывших рассадили в холле и раздали регистрационные карточки, а также ещё одни анкеты на тему самочувствия. Представители туроператора в масках и перчатках (странно, что не в биозащитных костюмах) сами подходили к нам и собирали карточки, после чего передавали в регистратуру. Партия чумных прибыла, не иначе…

По всему отелю наклеены на полу линии социальной дистанции – полтора метра. А также стрелочки, где и в каком направлении надо ходить. Апофеоз идиотизма – это лифт: в рассчитанном на 13 человек лифте в противоположных углах на полу наклеены наклейки, где разрешено стоять – не более двух человек за один раз. В общественных туалетах часть кранов с водой отключены и залеплены через один, а то и через два. Аналогичный идиотизм с общественным душем, где можно смыть с себя пляжный песок. При этом душ-то расположен у выхода с пляжа, на улице! Излишне говорить, что все просто плевали на эти идиотские и абсолютно невыполнимые требования. И никого совершенно не волновало, что в лифтах случались аншлаги, а наклейки на кранах срывались.

Столовая – это отдельная песня! У входа измеряют температуру тела бесконтактным градусником и выдают маску. Я ни разу не видел, чтобы кого-то не пустили в столовую, но если кто-то перегрелся на солнце, то поесть ему, видимо, будет не суждено. Однажды мне удалось подглядеть показания градусника: судя по всему, все мы ходячие полутрупы с температурой тела 33-34 градуса. За столом, слава всевышнему, разрешается сидеть и употреблять пищу без намордника. Но не дай бог встать из-за стола без него – вынесут мозг до основания. На столах отсутствуют салфетки, соль-перец, зубочистки и все прочие атрибуты. Официанты их приносят по запросу, причём комплекты всегда разные. Можно делать ставки, что в этот раз окажется в комплекте, а что – нет. Со стопроцентной вероятностью там точно будет вилка и нож, а вот салфетки (сухие и/или влажные), зубочистки, соль, перец – всегда лотерея. В общем, так себе уровень сервиса для заявленных пяти звёзд. Хотя к качеству и разнообразию еды претензий нет.

Шведский стол превратился в профанацию: сам себе еду никто не накладывает, везде только персонал по запросу кладёт то, что попросишь. Это приводит к приличным очередям у каждой раздачи. И не дай бог подойти к раздаче без намордника или даже просто высунуть из него нос, чтобы можно было дышать – сразу замечание. Причём раздающий запросто потратит минуту или десять, объясняя, почему он не обслужит гостя без маски, вместо того чтобы за пару секунд налить чаю, выдать яблоко или положить на тарелку кусок курицы. Это как если у какой-нибудь истерички что-то переспросишь, а она вместо того, чтобы коротко ответить ещё раз, выдаст получасовую лекцию на тему того, что она это уже говорила, надо было слушать, и какой ты глухой и тупой и ни хрена не помнишь и не слышишь…

Сам персонал постоянно в масках и перчатках. Этих несчастных даже немного жалко становится. Дерматит и гипоксию будут лечить после курортного сезона, по-видимому. И ещё интересную штуку я заметил. Думаю, всем знакомо ощущение, что после пары минут ношения маски начинают болеть уши от резинок. Так вот, персонал носит маски не на ушах, а на специальных пластиковых зацепах на шее. Впервые такое увидел!

Есть в Турции традиционное развлечение – игра в «бочу» на пляже. Обычно играют две или три команды, игроки которых поочерёдно кидают алюминиевые шары (примерно 5 см в диаметре) в определённый сектор так, чтобы они приземлились максимально близко к шарику-маркеру, который имеет другой цвет и бросается первым. После того, как все шары выброшены, выигрывает команда, чьи шары приземлятся на меньшем расстоянии от маркера. И вот представьте себе – на 35-градусной жаре брать шар в руку и кидать разрешается только в перчатке! Как вы понимаете, на этих шарах коронавирус под палящим солнцем особенно живуч. После 10-минут игры перчатка практически сама уже соскальзывает с руки от пота.

Пляжный волейбол полностью отменён в связи с «пандемией». Очень контактный спорт, да. Детская игровая комната закрыта. Амфитеатр закрыт, поэтому все представления проходят на открытой сцене, где зрители сидят за столиками, а вход на танцпол запрещён. И самое печальное – хамам не работает!

В остальном же отдых был прекрасен. Должен сказать, что в августе мы в Турции оказались впервые – и там реально жарко! Последний раз такую жару я испытывал в Палм-Спрингс, в Калифорнии. Но море было изумительно-ласковым, еда сытной, воздух чистым, а комары кусачими. Да-да, впервые за все наши поездки в Турцию я встретился здесь с комарами. Как нам объяснили, каждый год в феврале антикомариные службы Турции начинают обработку, чтобы к началу курортного сезона гарантировать беспроблемны отдых гостям. Однако в нынешнем году всё пошло наперекосяк, обработка произведена не была, поскольку сам курортный сезон был под вопросом, поэтому у нас вечерами нещадно сосали кровь. Но даже эта мерзость не смогла испортить отдыха. Главное – мы побывали на море, которое здорово ускорило моё восстановление!

Фотки кликабельные (в верхней части снимка)

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

12 июня 2015 г.

Началась эта история в 2009 году, когда мы с супругой летом улетали отдыхать в Черногорию. Нас в аэропорту заловила какая-то женщина, всучила синюю пластиковую карточку, на которой было написано «LaCosta», записала наши данные и обещала перезвонить.

Обещанного пришлось ждать не три года, а всего пару месяцев: она наc пригласила на презентацию, причём присутствовать обязательно должны оба супруга. За потраченное время нам обещали подарок.

Презентация, которая проходила в уютном офисе рядом с Белорусским вокзалом, заключалась в рассказе о системе клубного отдыха – его истории, преимуществах и последующих уговорах стать членом клуба.

Небольшое лирическое отступление, чтобы рассказать о клубном отдыхе – он же таймшер (timeshare). Говорят, автор этой идеи даже получил нобелевскую премию в области экономики. Вполне допускаю. Идея заключается в следующем. Предположим, есть некие апартаменты на некоем курорте. И некоей семье очень полюбилось отдыхать в этих апартаментах – каждый год они бронируют их и приезжают на неделю. Или на две. И смекнул тогда головастый делец, обедая в ресторане, что совершенно незачем заказывать целый торт, если съедаешь лишь кусочек, и совершенно незачем отдыхающим платить каждый раз за весь номер, если можно приобрести в собственность 1/52-ю его часть (если отдыхать неделю в год) и стать полноправным владельцем. Таким образом, определённая неделя каждый год автоматически принадлежала этой семье. Другая семья приобретала другую неделю (или две). Так возникла концепция разделения времени владения, или timeshare по-английски. Впоследствии эта схема многократно усовершенствовалась: сначала недели стали плавающими, то есть не обязательно было отдыхать строго в одно и то же время каждый год. Далее появилась возможность сменить место отдыха – появились обменные системы, которые включали курорты по всему миру, где за небольшую плату или даже без доплаты можно было использовать свою неделю (или две) на любом курорте, входящем в обменную систему.

Достоинств у этой системы масса: во-первых, гарантированное место в апартаментах; во-вторых, однажды приобретя свою неделю, за проживание больше ничего платить не надо (кроме ежегодного так называемого управленческого взноса) – а это колоссальная экономия средств; в-третьих, не страшна инфляция, поскольку стоимость апартаментов фиксируется в момент покупки. Однако и недостатков у клубного отдыха хватает. Во-первых, никакой гибкости: есть строго определенный список курортов, где вам предлагается отдыхать, и если вы хотите попробовать что-то новое, не входящее в обменную систему, то вам не повезло; во-вторых, это требует больших изначальных вложений (как если бы вы проплатили свой отпуск на 5-10 лет вперёд); в-третьих, зная свою финансовую ситуацию на момент планирования отдыха в текущем году, можно выбрать то, что сегодня по карману – от недели в Крыму до месяца в Майами. Поэтому вполне очевидно, что кому-то клубный отдых подходит, а кому-то нет.

Часто приходится сталкиваться с мнением, что это лохотрон. С этим я категорически не согласен по вышеуказанным причинам. Просто зачастую люди сначала подписываются, а потом только считают, во что им это обойдётся. А надо делать наоборот. Про чистоплотность компаний, продающих клубный отдых, и про их методы убеждения я пока не говорю – это отдельная песня, которую я пропою чуть позже.

Теперь возвращаемся к нашей презентации в клубе ЛаКоста. И мы вернулись к ней как раз вовремя – она только-только подошла к концу, и нас ознакомили с расценками. Даже предложили рассрочку. Посчитав и посовещавшись с супругой, мы пришли к выводу, что клубный отдых лично нам не подходит, хотя сама идея прекрасна. На том всё было закончено, никто нас излишне не убеждал, просто выразили сожаление, что мы не стали членами клуба. Осталось получить подарок.

По-видимому, потенциальных клиентов в нас всё же засекли, поэтому в качестве «подарка» нам выпала неделя проживания на курорте ЛаКоста на Тенерифе (Канарские острова) с оплатой лишь перелёта. Подарок, конечно, весьма условный и с подвохом, поскольку на курорте нам предстояло посетить точно такую же презентацию. Подобные рекламные поездки в клубной системе именуются «маркетинговая неделя». Однако по деньгам выходило очень выгодно, и мы поехали.

Не буду растекаться мыслью по древу, лишь скажу, что этот отдых на Тенерифе был, пожалуй, одним из лучших в моей жизни. Такое же впечатление осталось и у супруги. Апартаменты были шикарные, клуб показал нам ещё один свой курорт по соседству, где нас порадовали ужином с вином, паэльей и зажигательным испанским шоу. Всё за счёт клуба, разумеется.

Мы взяли напрокат автомобиль, исколесили весь остров, не были ограничены вообще ни в чём. А сама презентация превратилась в формальность. Наш консультант был с самого начала нами извещён о том, что ничего приобретать мы не собираемся, поэтому мы не стали тратить понапрасну время друг друга, разойдясь миром и без взаимных претензий. От клуба ЛаКоста, равно как и от их курорта, остались самые приятные воспоминания. Нам показали «товар лицом», и товар был очень привлекателен. Просто нам он не подошёл. «Гелендваген» – замечательная машина, но подходит не всем: кому по финансам, кому по вкусу, кому ещё по какой-то причине. Так случается – это рынок…

Спустя два года мы на одном из «купонаторов» нашли крайне заманчивое предложение – неделя в Турции за какие-то чисто символические деньги. Недолго думая, мы приобрели купон. Как потом оказалось, именно в этот момент мы заглотили наживку. Бесплатный сыр, так сказать. Предложение оказалось ничем иным, как маркетинговой неделей от клуба OVC (Oasis Vacation Club), который представляли компания All Seasons и турагентство Crown Travel Group.

С самого начала что-то пошло не так – несмотря на забронированные апартаменты Т1 (то есть 2-комнатные), нас поселили в обычный маленький номер. Я устроил скандал, результатом которого стала бесплатная экскурсия – шикарная морская прогулка с купанием в открытом море, обедом и массой впечатлений. Так что конфликт был оперативно и с лихвой улажен. Наш консультант Олег был интересен, вежлив, профессионален и не вызывал раздражения. Мы замечательно отдохнули в прекрасном отеле Порто Белло в Анталии. При этом мы несколько раз сами ездили в город на автобусе и тоже ничем не были ограничены. Требование было лишь одно: посетить презентацию. В итоге нам там понравилось настолько, что мы через год туда приехали снова, но уже с сыном и через турфирму, самостоятельно оплатив всю поездку.

Презентация много времени не заняла, и предложение для нас оказалось интересным настолько, что мы купились. Вместе с крючком заглотив уже и поплавок. Нам предоставили хорошую рассрочку; мы также выторрговали неплохой пакет опций «соскочить» с контракта в случае форс-мажора – тогда наше членство в клубе приобретало статус временного, о чём недвусмысленно говорилось в гарантийном письме, и все уже уплаченные деньги мы могли использовать для клубного отдыха.

К сожалению, наши финансовые дела не вовремя пошатнулись, и надо было избавляться от лишних трат. Мы посчитали, что клубный отдых сейчас не самое актуальное и решили эту ношу с себя сбросить. Я написал заявление, нам присвоили новый номер контракта – уже по временному членству, что чёрным по белому было прописано в новом сертификате, – и уплаченные к тому моменту 1100 евро давали нам неделю отдыха на курорте по выбору. Платить нужно было лишь за перелёт.

И вот с этого момента начался театр абсурда. Во-первых, по совершенно непонятной причине, вместо All Seasons, с которым мы подписывали контракт, нами теперь стала заниматься фирма Arrow Holiday. Во-вторых, список направлений и курортов, на которые мы могли поехать отдохнуть, внезапно ужался примерно на порядок, оставив нам крайне скудный выбор. В-третьих, сильно сузились рамки, ограничивавшие нас по срокам, когда мы могли использовать нашу неделю. Ни о чём таком нас не предупреждали, но теперь мы столкнулись с новыми реалиями. Задача стояла одна – выбрать направление с самым дешёвым перелётом, ибо платить 100 тысяч за билеты, к примеру, до Бали (одна из опций) не было никакого желания: ведь планировать отдых приходилось уже с ребёнком! После долгих поисков мы выбрали вариант, который выглядел наименее неблагоприятным – именно так. По сути, нам требовалось просто отбить потраченные 1100 евро, не отдав при этом последние деньги за авиаперелёт. Таким вариантом оказалась неделя на Тенерифе с 14 по 21 ноября 2014 года на курорте Atlantis.

Здесь уместно будет сказать пару слов об отношении Arrow Holiday к клиентам. Именно что пары слов вполне достаточно – грубое и наплевательское. В процессе моего общения с ними поменялся агент, но не изменился стиль. Что ж, запомним…

У кого есть маленькие дети, тот меня прекрасно поймёт: долгосрочное планирование (впрочем, как и краткосрочное) невозможно. Ровно за 4 дня до вылета наш сын серьёзно заболел, и стало понятно, что поездка срывается. Я немедленно написал в Arrow Holiday о форс-мажоре, готов был даже приложить все необходимые медицинские выписки, но наткнулся на глухую стену: «Сожалеем, ничем не можем помочь. Ваша неделя будет считаться использованной». Попытки решить вопрос «локально» успехом не увенчались. Мне ничего не оставалось, как накатать большую жалобу в All Seasons, с которыми я, собственно, и подписывал договор. На моё удивление, буквально через неделю со мной связался Роман из Arrow Holiday и предложил несколько вариантов отдыха в 2015 году. Возможно, решающим стало то, что я в своем письме возмутился именно тем, что нас лишили шанса попытаться стать членом клуба. Безусловно, в этом была доля лукавства, поскольку приоритетным для нас было всё же «отбить» 1100 евро и только потом посмотреть, что нам предложит клуб. Но настрой был примерно «фифти-фифти». Как пойдёт, одним словом. Опять же, исходя из минимальной стоимости перелёта, мы выбрали Крит с 31 мая по 7 июня. Конечно, неделя – это маловато, но за вторую неделю платить ещё 740 евро мы были не готовы. Неделя – так неделя. Плюс несколько дней можно было бы прикупить в частном секторе.

Первый сюрприз последовал незамедлительно в виде «Меморандума понимания», который мы обязаны были подписать и без которого нас бы просто не заселили на курорт. Сказать, что я испытал шок, это ничего не сказать – для полноты картины в нём не хватало пункта про колючую проволоку, ибо складывалось впечатление, что нас отправляют не на курорт, а на зону. Полностью приводить я его не буду, процитирую лишь самое вкусное. Подозреваю, что такое в голову не приходило никому ни до, ни после.

1. Я/мы понимаем, что я/мы должны соблюдать правила, установленные в клубе, в течение всего времени моего/нашего пребывания. В течение нашего пребывания мы согласны на сопровождение официального представителя (консультанта) компании, который ознакомит нас клубной системой отдыха. (ВФ: при этом правила клуба мы в глаза не видели, нам никто и не думал их показывать, а смысл консультанта стал понятен чуть позже.)
2. Я/мы понимаем, что данная поездка не является обычным туристическим туром, а носит рекламный характер, и поэтому наша семья в полном составе (супруг/супруга, сожители) должна принять участие в рекламной презентации клуба. Если я/мы не примем или откажемся от участия в данной презентации, клуб имеет право взыскать с меня/нас разницу между фактической и льготной ценой проживания от 500 евро за недельный период.
3. Я/мы понимаю/ем, что я/мы не обязаны приобретать что-либо, если я/мы не изъявим желание сделать этого. (ВФ: мы понимаем, но понимают ли это они?)
4. Я/мы понимаю/ем, что трансферы от/до аэропорта во время нашего пребывания осуществляются за наш счет, являются обязательными и оплачиваются на курорте. (ВФ: откровенное навязывание услуг.)
5. Я/мы понимаем, что на курорте предусмотрена экскурсионная программа отдыха (платная), с которой нас ознакомит представитель компании на курорте. Я/мы понимаю/ем, что приобретение и посещение экскурсий вне клуба, а также аренда автомобилей и любых других транспортных средств – запрещено правилами клуба.
6. Я/мы понимаю/ем, что по моему/нашему приезду в клуб я/мы должны будем оплатить возвращаемый страховой залог 500 евро (только наличными) за сохранность апартаментов (на случай поломки, порчи или потери имущества). Данный залог будет возвращен мне/нам не позднее, чем в день моего/нашего отъезда из клуба. Если я/мы откажусь/емся внести данный залог, клуб оставляет за собой право не предоставлять мне/нам забронированное размещение.
7. Я/мы подтверждаем, что в течение всего периода пребывания в стране расположения курорта я/мы имеем размещение только исключительно на данном курорте.
8. Я/мы понимаю/ем, что во время моего/нашего пребывания в клубе я/мы не имею/ем право совершать перелеты, переезды в другие страны, города/острова.

У меня стали возникать серьёзные подозрения, что мы впряглись во что-то не очень хорошее. Вернее, даже не впряглись, а вляпались. Тут бы нам и отказаться, послав всё лесом. Но потраченные 1100 евро не давали покоя – терять их никак не хотелось. Жаба – животное упрямое, особенно если начинает душить… Проконсультировавшись с юристом и убедившись, что данная бредовая филькина грамота не имеет ровно никакой юридической силы, мы подписали меморандум и стали ждать 31 мая.

Рейс Аэрофлота доставил нас в Ираклион в 16:40. Нас встретили представители клуба и повезли на курорт. После двух с лишним часов езды по живописнейшим горным серпантинам мы уже после наступления темноты оказались в глухой деревне Plakias. Отель оказался на отшибе и выглядел убого. «Возможно, это он в темноте так выглядит» – успокаивал я себя. Увы и ах…

Данное недоразумение (я имею в виду отель) вообще заслуживает отдельного описания. Первое, что бросилось в глаза – полное отсутствие пандусов. При этом, словно в порядке издевательства, этот недо-отель был просто нашпигован лесенками по 2-3 ступеньки. Добро пожаловать, гости дорогие! Тащите свои чемоданы, качайте мышцы!.. Номера оказались столь же убогими. Во-первых, крохотными. Во-вторых, о таком понятии, как уют, там вообще не слышали – пол покрыт белой плиткой, планировка нелепая, оснащение никакое… Лоджия нашего номера заканчивалась небольшим газончиком, который автоматически поливался спринклерами каждые несколько часов, при этом благодаря наклону лоджии вся вода стекала в сторону нашей комнаты. Таким образом, на участке лоджии, непосредственно примыкавшей к номеру, образовалась вечная невысыхающая лужа, которой позавидовал бы сам Гоголь с его Миргородом… На весь номер приходилось лишь одно зеркало – над столиком в спальне, и чтобы увидеть себя в полный рост, приходилось залезть на кровать, да ещё и подпрыгнуть на ней… Несмотря на обилие комаров на Крите, ни одной москитной сетки в номерах не предусматривается, зато есть задвижные двери, едва пропускающие воздух, да и то в ветреную погоду. Так что приходилось выбирать – либо спать в духоте, либо с комарами… С самого начала в ванной комнате у нас не работал один из двух светильников, и работникам отеля не хватило целой недели, чтобы его заменить, несмотря на многократные просьбы и напоминания… При заселении также выяснилось, что вместо трех комплектов белья нам дали всего два. Я пошёл к стойке регистратора, но все штатные работники уже отдыхали, а единственный неспящий сотрудник отеля понимал по-английски, примерно как я по-гречески, и на мою просьбу принести комплект белья сначала прикатил раскладушку, чем немало нас развеселил. Ну хоть какой-то позитив на ночь глядя… Зато в отеле оказалось целых три бассейна (два взрослых, один детский) и потолки в номерах под 4 метра. Может, я чего-то не понимаю в этой жизни, но у меня создалось впечатление, что акценты и приоритеты в этом отеле несколько сдвинуты…

Мы невольно сравнивали то, что мы видели здесь, с тем, что нам показывала ЛаКоста. Постоянно и в каждом компоненте. И от этого становилось ещё печальнее. Название курорта – Plakias – оказалось более чем говорящим: действительно, плакать хотелось.

Чуть раньше нам представили нашего консультанта Максима, который у нас взял 145 евро за трансфер и 500 евро в виде залога за сохранность апартаментов и выдал расписку. В этот же вечер нам начали очень настойчиво предлагать экскурсии, но мы, сославшись на усталость и напомнив, что утро вечера мудренее, на время отбрыкались.

На следующее утро состоялась более детальная встреча с Максимом, который, по сути, стал нашим надзирателем на всё время пребывания на курорте. Каждый день начинался с его стука в номер и вопроса: «Какие на сегодня планы?». Макс сопровождал нас везде – на пляж, в ресторан, на прогулки, в магазин. Я всё ждал, когда он к нам в постель залезет, но почему-то не дождался. При этом какого-то стойкого раздражения он не вызывал. Более того, он удивительным образом сумел наладить контакт с нашим сыном, что постороннему сделать крайне тяжело, и вообще – всё его поведение говорило лишь об одном: «Это моя работа, вы ж понимаете…». Понимаем, но нам от этого не легче.

В это же утро клуб в лице Максима и особенно менеджера Евгения Дутого (это фамилия) продолжил нам навязывать экскурсии. И не просто навязывать, а навязчиво впаривать, причём по ценам, завышенным раз в 5 по сравнению с аналогичными экскурсиями, предлагаемыми в городе. Пардон, в деревне. Впаривание экскурсий было крайне настойчивым и наглым. Нам даже сделали «скидку», и теперь стоимость экскурсий была не в 5, а всего лишь в 4 раза выше, чем в городе. Пардон, в деревне. Мы в нашем «обсуждении» ходили кругами: они нам пытались доказать, что Крит – смотровой остров, а мы объясняли, что в этот приезд осмотр острова не входит в наши планы, что нам хочется просто отдохнуть и поваляться на пляже, а таскать маленького ребёнка с собой по всему острову на раскопки, которые ему совершенно не интересны в его 5 лет, крайне утомительно. Нас в упор не хотели слышать.

После почти полутора часов (!) жесточайшего прессинга они от нас, наконец, отстали. Первый рубеж обороны не без труда всё-таки выстоял, но это означало лишь одно: дальше будет ещё веселее. Максим напоследок спросил, что он ещё может для нас сделать в плане экскурсий. Мы ответили: «Просто оставь нас в покое». Его следующее предположение нас насторожило: «Может быть, вы не хотите тратиться на экскурсии, чтобы внести бОльшую сумму в качестве начального взноса за апартаменты?».

Значит, надо быть готовыми ко всему. Если с экскурсиями было подобное, то страшно вообразить, что будет на презентации. По крайней мере, теперь всё окончательно прояснилось, и методы работы клуба стали для нас очевидны: затаскиваем туристов в дыру, слабо подходящую для пляжного отдыха и где делать решительно нечего, приставляем к ним надзирателя, чтобы контролировал каждый их шаг, пресекаем любые попытки самим передвигаться, покупать экскурсии на стороне и даже самостоятельно продолжить отдых на Крите, при этом впариваем жёстким прессингом свою «развлекательную программу» по астрономическим ценам. Идеальный план развода лохов! Этого всего было более чем достаточно, чтобы желание иметь дальнейшие дела с этой шарашкиной конторой упало ниже плинтуса, и теперь наше «фифти-фифти» превратилось в твёрдое «зеро».

Справедливости ради, надо сказать, что в целом отдых был неплох. В промежуток времени между днём заселения и днём презентации мы ходили на пляж, где ребёнок просто ловил кайф от возможности поковыряться в песке и поплескаться в море, иногда вылезали в город (пардон, деревню), где покупали свежайшие и вкуснейшие местные продукты, делали из них греческий салат и употребляли его в немыслимых количествах! Мы даже научились не замечать постоянное присутствие Максима, он в какой-то момент просто превратился для нас в некое подобие пляжной сумки, которую таскать с собой каждый раз неохота, но приходится. Загар ложился на наши тела, а морской воздух и собственно море восстанавливали потерянное в пыльной Москве здоровье. Ситуация требовала вкушать позитив по максимуму, что мы и делали!

Вообще, нужно сказать пару слов о погоде на Крите. Южная часть острова постоянно подвержена ветрам, да и море здесь не слишком тёплое. По крайней мере, в начале июня. За всю неделю был только один абсолютно безветренный день, когда не хотелось уходить с пляжа. И вполне естественно, согласно закону Мерфи, что таким днём оказался именно день нашего отъезда.

Но я забежал вперёд. Настал час икс. Презентация была назначена на субботу, 6 июня. Накануне вечером Максим посоветовал нам быть готовым к покупке. От его полной уверенности в том, что мы что-то подпишем, становилось не по себе. «Вас ждёт сюрприз» – пообещал он. Масла в огонь добавили соседи, которым провели презентацию накануне, и то, что они мне поведали, совсем не понравилось. Ясно стало одно: надо идти подготовленным. Работа в журналистике в последние 4 года меня многому научила, а главное – что на важные интервью надо иметь 2-3 записывающих устройства одновременно, потому что техника порой даёт сбои, и в моей практике случались казусы на грани мистических. Все три наших телефона были поставлены на зарядку, и проверена работоспособность их диктофонов.

Настала суббота. В 10:30 началась презентация, которую вела представительница клуба Марина Мазан. Сделав вид, что я выключаю звук на телефонах, чтобы нам никто не мешал, я включил диктофоны. Сначала у нас хотели забрать паспорта до окончания презентации, но мы возмутились. Марина сняла с них копии и неохотно вернула нам. Первые полтора часа презентации, как оказалось, были вовсе даже и не презентацией, а вступительным словом, в котором уместилось столько лжи со стороны Марины, что этих полутора часов было бы достаточно, чтобы аннулировать всё происходившее далее. Нас пытались убедить, что мы приехали на курорт с одной единственной целью – вступить в клуб, хотя по их же меморандуму мы этого делать не обязаны. Нам откровенно врали, что мы приехали сюда не по временному членству, а на маркетинговую неделю, хотя есть официальный документ о том, что у нас именно временное членство. Нам врали, что мы обязаны приобрести как минимум две экскурсии, хотя в меморандуме сказано прямо противоположное. Нам врали, что с прошлого года меморандум не менялся, хотя у меня есть оба меморандума для сравнения, и читать я пока ещё не разучился. И наконец, нам нагло врали про реальные цены на проживание в этом недо-отеле, хотя я предварительно через интернет их изучил, и наши апартаменты стоили бы максимум 750-800 евро на эту же неделю.

Во время презентации я случайно «запалил» один из диктофонов, после чего Марина заставила его выключить, отказавшись продолжать при включенной записи. Конечно же, я его не выключил, а просто сделал вид – теперь уже на записи оказалось и незаконное требование с её стороны эту запись отключить.

Дальнейшее развитие событий показало, в чём заключается ловушка: если мы заранее знаем, что покупать ничего не собираемся, то нет смысла тратить время на презентацию, а раз мы от презентации отказываемся, на нас накладывается штраф. В противном случае – если будет проведена презентация, мы должны купить членство. Хотя мы ничего и не должны. Такой ненавязчивый шантаж привёл к тому, что я подписал никому не нужное заявление о том, что готов принять решение сегодня в случае, если меня устроят условия, в том числе финансовые. Это было понятно и без бумаги, но лишний раз доказывает, что подписанным меморандумом можно подтереться. И они это прекрасно понимали – он нужен им был исключительно с целью заполучить нас в свои «объятия» и, в случае чего, предъявить несведущему человеку как некий официальный документ с целью всё того же шантажа.

В конце концов, началась сама презентация. Информативная часть была весьма интересной – рассказ о курортах, о системе клубного отдыха (которую я и так наизусть уже знал), о преимуществах и т.д. И хотя я практически ничего нового для себя не вынес, нужно отдать должное, что рассказчиком Марина оказалась отменным. Конечно, нам периодически приходилось направлять её в нужное русло, потому что процесс этот сильно затягивался, и делалось это вполне преднамеренно: их задача была максимально измотать и усыпить бдительность, чтобы впарить хоть что-то. Наконец настал главный момент – те самые условия, которые должны были нам подойти. Или не подойти, что, впрочем, противной стороной не допускалось в принципе.

На авансцену вышла топ-менеджер Ирина, которая так и осталась полу-инкогнито, не назвав даже своей фамилии. Она долго рисовала цифры, применяла скидки, орудовала процентами, давала рассрочки, но в конечном итоге мы решили, что нам условия не подходят. Во-первых, как мы уже давно поняли, клубный отдых не для нас, во-вторых, вешать на себя ещё один «кредит», даже пусть с выплатой по 50 евро в месяц, не хотелось, и в-третьих, мы не желали иметь ничего общего с Arrow Holiday по понятным причинам. Короче говоря, условия нам не подошли, о чём мы предельно ясно и сообщили Ирине, Марине и присутствовавшему на презентации в роли китайского болванчика Максиму. Ирина несколько раз уходила и возвращалась с новыми условиями, которые нам тоже не подходили по озвученным причинам. Но нас отказывались услышать – как и в случае с экскурсиями. Ответ «нет» не принимался в принципе. Решение об окончании презентации могла принять только Ирина. А она не принимала такое решение, пока мы что-то не подпишем. Если мы уходим до момента объявления окончания презентации, то она считается непрослушанной, и на нас накладывается штраф. Вот такой прелестный замкнутый круг.

На восьмом (!) часу презентации ребёнок, глядя на меня голодными глазами, в очередной раз сказал, что хочет кушать. Да-да, за всё это время нас выпускали только в туалет и соизволили принести воды попить, но поесть – ни-ни! Ребёнок голодный? Прекрасный козырь! Марина заявила, что если мы прерываемся, то презентация начинается заново…

Именно в этот момент бандой Arrow Holiday была пройдена точка невозврата. С этого момента для меня всё стало глубоко личным, и я понял, что, во-первых, подпишу первое предложение, которое покажется мне не слишком кабальным, а во-вторых, я этим вымогателям теперь устрою весёлую жизнь. Журналистских связей у меня предостаточно, и теперь на руках я имею ещё и компрометирующую запись. О которой они пока и не догадываются даже.

«Похоже, они не поняли преимущества клубного отдыха, – изрекла Ирина. – Начинайте презентацию сначала». Я в ультимативном порядке заявил, что пока Ирина в очередной раз ушла рисовать новые цифры, я отправлю жену с сыном перекусить, после чего мы закончим этот омерзительный фарс. У меня и самого к тому времени жутко разболелась голова. Возможно, если бы не ребёнок, мы бы сидели до победного (победного ли?) конца, но тут нужно признать, что я просто сломался.

Ирина вернулась с предложением временного членства, которое выглядело вполне неплохо, если брать чисто финансовую составляющую. И я даже себя какое-то время успокаивал и убеждал, что правильно сделал, что подписал – один раз съездим на 2 недели и навсегда забудем этот клубный отдых, как страшный сон! Однако после беседы с соседями, у которых уже был печальный опыт, я понял, что это не так. Да мы и сами уже имели случай убедиться в том, что временное членство ловким движением превращается в маркетинговую неделю с тюремным меморандумом, бесконечной ложью, жёстким прессингом, шантажом и манипулированием детьми. И если сам бы я на это ещё как-то решился, то подвергать таким издевательствам жену и сына я не имел права. Поэтому задача на данный момент сводилась только к тому, чтобы влипнуть по минимуму и ни копейки больше им не выплачивать, даже ценой потери залога в 500 евро.

Ночь после презентация была бессонной. Уж на что я человек стрессоустойчивый, меня колотило полночи, а у жены вообще случился нервный срыв. Неплохой в целом отпуск был напрочь испоганен вымогателями с большой дороги. Убогий маркетинг с лихвой компенсировался ложью, шантажом и психологическим прессингом.

Соседи, которые нас предупредили о том, что нас ждёт, «попали» на 525 евро штрафа за «отказ» от презентации. Помимо 500 евро залога за апартаменты, из них вытащили еще 25 евро, просто не отдавая паспорта.

Должен заметить, что Максим как человек в компании новый ещё не полностью утратил человеческий облик – на следующее утро на нём лица не было, и он даже не стал притворяться, что всё хорошо. Молодой отец двух сыновей прекрасно понимал, что именно происходит, и перед нашим отъездом с «курорта» я ему посоветовал поскорее валить из этого болота, чтобы окончательно не стать одним из них. «Я тебя услышал» – ответил Максим. И хотя такой ответ, как правило, означает «отъебись», я всё же очень надеюсь, что на самом деле услышал.

При выселении из отеля нам было предложено заполнить анкету о нашем пребывании и впечатлении. Сначала мы отказались, но потом, по диагонали просмотрев вопросы, я решил, что всё-таки отвечу честно и откровенно. И написал всё, что я думаю и о самом отеле, и о банде вымогателей, которые в нём промышляют. Марина пыталась влезть, даже совала нам бумагу и ручку, чтобы мы написали наши претензии, но я ответил, что мы напишем жалобу, когда вернёмся домой. И тут она задёргалась: «Вы мне пишите, только мне!» Я ответил, что сам решу, куда и на кого писать жалобу. Интересно, как она себе это представляет – что мы ей же напишем жалобу на неё саму? Впервые за два дня Марина забеспокоилась. Видимо, не ожидала такого отпора. Я бы многое отдал, чтобы увидеть её лицо в тот момент, когда она узнает о наличии у нас полной записи презентации. Но я там не стал это говорить – мне очень хотелось ей преподнести этот сюрприз чуть позже, когда она не ждёт подвоха.

Перед выездом произошёл ещё один любопытный эпизод. Выселиться из номера надо было в 12:00, а автобус в аэропорт отходил только в 14:30. Мы эти пару часов планировали провести в городе… пардон, в деревне – закупиться подарками, сувенирами, вином и т.д. Все оставили свой багаж в холле около стойки регистратора, а я ещё и попросил регистратора особо присмотреть за нашим багажом, ибо доверия к банде Arrow Holiday никакого. Девушка за стойкой предложила даже отвезти багаж в подсобку, что мы и сделали. Марина очень удивлённо взирала на это действо, даже пыталась возмутиться, но получила полный игнор с нашей стороны. Девушка затем спросила, а что случилось, на что я с удовольствием ей ответил, что я этим жуликам не доверяю, и вы будьте с ними настороже! Она была очень удивлена и поблагодарила за предупреждение…

Здесь же необходимо заметить, что для меня было делом чести обойти идиотские положения меморандума, поэтому в аэропорту, вместо того чтобы улететь, мы взяли напрокат автомобиль и поехали отдыхать ещё на три дня в заранее арендованную квартиру на севере острова – рядом с Ретимно. Это было тем более кстати, учитывая расшатанные накануне нервы. Приятным бонусом оказалось то, что северное побережье Крита намного мягче в плане погоды – и море теплее, и ветер слабее, зато туристов много. Что вполне закономерно.

Но вернёмся к нашим баранам. С бандитами надо бороться. И если правовыми методами прижать их будет нелегко, поскольку фирма Arrow Holiday зарегистрирована в Эмиратах, а All Seasons в Таиланде, то поднять бучу и устроить им соответствующий пиар необходимо. Глядишь, и другие поостерегутся иметь дело с вымогателями. Письма в головные офисы вышестоящей трастовой компании Hutchinson и застройщика MTC+, которому Arrow Holiday служит продавцом, тоже должны возыметь действие. И если надежды на MTC+ не слишком много, то британская фирма Hutchinson, я уверен, вполне может заинтересоваться, какими методами им добываются клиенты и что это делает с их репутацией.

Кроме того, первым же делом после возвращения домой я написал Марине электронное письмо и приложил наиболее яркий фрагмент записи презентации, дабы у неё не возникло никаких иллюзий относительно моего настроения и дальнейших планов.

Так что продолжение следует.

15 июня 2015 г.

Продолжение последовало. Уж не знаю, что именно послужило причиной столь оперативного разбирательства – наша анкета, предупреждение сотрудникам отеля, письмо Марины или письма в Hutchinson и МТС+. А может, всё в комплексе повлияло. Позвонил Максим и сообщил, что у них там происходит немалый резонанс: Марина и Ирина отстранены от работы, руководство ведёт расследование, а ему поручено связаться со мной и в качестве компенсации от имени клуба предложить нашей семье одну подарочную неделю на любом их курорте. Если бы я был менее воспитанным, я бы заржал в трубку. Интересно, он и в самом деле ничего не понял? Или просто тупо исполняет роль козла отпущения, на которого в итоге наверняка повесят всю вину за то, что не сумел укротить столь строптивых клиентов? Так или иначе, я ещё раз чётко дал понять, что не хочу иметь никаких дел с их компанией, а единственной приемлемой компенсацией является признание договора недействительным и расторжение его (точнее – аннулирование) с возвратом 500 евро. А по-хорошему, надо ещё и за моральный ущерб слупить столько же – на это я тоже намекнул, чтобы слишком долго не думали. Максим обещал передать мои пожелания руководству.

16 июня 2015 г.

События разворачиваются стремительно! Сегодня пообщался с Викторией – финансистом московского представительства Arrow Holiday. Рассказал ей всё то, что описал выше. Она была в шоке. Или сделала вид, но крайне убедительно – я даже ей поверил. Картинно удивлялась, что до сих пор никто об этом не рассказывал. Однако это совершенно не удивило меня, поскольку с такой рабской покорностью я столкнулся ещё на курорте – обманутые семьи между собой возмущаются, но куда-то пожаловаться даже мысли никому не приходит. Боятся что ли… То ли дело я – через головы сразу в Hutchinson! А как иначе-то? С моим английским и записью презентации на руках. Почему до сих пор никто не догадался сделать то же самое, для меня тоже загадка.

Виктория передала всё руководству. В это же самое время с Arrow Holiday очень плотно пообщались товарищи из Hutchinson, и, в конце концов, круг замкнулся – вся переписка между мной и Arrow Holiday, которая происходила на английском, копировалась и в Hutchinson, где теперь в полной мере были осведомлены о методах убеждения, применяемых на чудесном критском курорте с говорящим названием Плакиас. В конечном итоге, Виктории мне сообщила, что моё требование о возмещении одобрено, и мне будут возвращены уплаченные 500 евро с аннулированием контракта.

Чуть позже позвонил Илья из Казани – тот самый, которого нагрели на 525 евро «штрафа». Он тоже у себя посетил местное представительство, где оказался вполне вменяемый агент, который поведал ему, что на Крите подняли большую бучу, а Марина уволена. Прекрасные новости, я считаю! Я Илье рассказал о том, что мне удалось отвоевать 500 евро, и посоветовал ему немедленно, на этой волне, требовать возмещения своего штрафа. Чуть позже я связался с другими двумя семьями, которым сказал то же самое. А дальше – уже их дело. Как говорится, можно привести лошадь к водопою, но нельзя заставить её пить.

22.06.2015 г.

История получила логическое завершение в моём случае, но продолжает при этом жить своей жизнью. Наконец-то выяснилась схема работы: Hutchinson является попечителем для компании-застройщика МТС+, а Arrow Holiday для застройщика является маркетером-продавцом. Ну и главный итог для меня лично, что сегодня я получил наконец-то 500 евро наличными – курьер аж привёз мне их домой, а менеджер Виктория просила меня прекратить «подрывную деятельность» – вот именно так и сказала! Типа откупились от меня.

Да хрен там. Я не знаю, что она подразумевала под «подрывной деятельностью», учитывая, что она всё пыталась свалить на Марину. Однако прессинг по поводу экскурсий вела не Марина, по-хамски общалась со мной не Марина, да и убогий курорт Плакиас тоже, я подозреваю, не Марина выбирала. Так что все они там одним миром мазаны. Кто-то больше, кто-то меньше. Дальнейших шагов я предпринимать не буду, так уж и быть, но обнародовать и предупредить отдыхающих о том, чтобы они никогда и ни под каким предлогом не имели дел с Arrow Holiday, я обязан. Что я, собственно, и делаю.

Берегите нервы и деньги, друзья!

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

• 

2 декабря 2007 г. 23:27
Люберцы, Подмосковье

 

С тех пор, как я пересел в новую машину минувшим летом, перспектива «колесения» по бескрайним российским просторам стала выглядеть все более привлекательно. К сегодняшнему дню таких поездки я предпринял целых две. И, должен сказать, остался в целом доволен. Как оказалось, несмотря на свой почти предпенсионный возраст, жажда приключений еще крепка во мне, да и любой опыт, как известно, обогащает.

Где-то в июне месяце моя замечательная знакомая Лена из Нововоронежа (есть такой городок в Воронежской области) пригласила меня на свадьбу своих друзей в качестве… свидетеля. Я на всякий случай еще раз переспросил, правильно ли я понял ситуацию: непонятно кто в моем лице должен стать свидетелем на свадьбе ее друзей, и единственный человек, которого я знаю, как раз и является Лена, приглашенная в качестве свидетельницы. Сама ситуация меня удивляла и, признаюсь честно, как последний зануда и старый пердун, я изначально искал повод не поехать. Но повод не нашелся. Более того, несмотря на то, что свадьба должна была состояться в пятницу и выезжать пришлось бы уже в четверг, меня без лишних вопросов отпустили на работе. Последний шанс не поехать – не достать билетов на поезд. Но кто-то меня надоумил поехать на машине. Когда выяснилось, что до Воронежа всего 600 км, я воспрянул духом и решил, что поеду!

Из самой ситуации я извлек максимум веселья, когда на вопрос своих друзей и знакомых, к кому я еду на свадьбу свидетелем, я абсолютно честно отвечал, что не знаю! Лица моих собеседников в тот момент, как правило, выражали очень широкую гамму чувств.

Что касается причины, по которой было решено выдернуть именно меня, то она банальна. Тоня (невеста) непременно настаивала, чтобы Лена была у нее свидетельницей. Но среди их общих тамошних друзей свободных мужчин не оказалось – все либо женаты, либо почти женаты, а разбивать пары им не хотелось. Лена предложила самого близкого ей друга – меня, тем более что они с ее рассказов обо мне наслышаны немало. Почему-то Ленка была уверена, что я непременно соглашусь. Хорошо, что я в итоге (хоть и со скрипом) оправдал ее надежды, ибо в противном случае, им бы срочно пришлось искать свободного мужика!

Утром в четверг, 2 августа, я взял путь на юг. Трасса М4 «Дон» была практически идеальной первые 200 километров, но где-то в районе города Узловая Тульской области она превратилась в шоссе советского образца – 2 полосы с обгонами по встречке. Периодически эта дорога превращалась в широкую трассу, чтобы затем снова свернуться в двухполоску. Разогнавшись на одном из таких широких участков, я не заметил гаишников, которые меня на пригорке тормознули и облегчили мой бюджет аж на 100 рублей (около $4 на тот момент) за превышение скорости. Больше с блюстителями дорожного порядка я не встречался, хотя и гнал почти всю дорогу 120-140 км/ч – насколько это позволяли дорожные и погодные условия.

О последних стоит сказать особо. При дневном свете ехать было одно удовольствие. Но с наступлением темноты свалились все напасти сразу. Во-первых, качество дороги заметно ухудшилось, а главное, начался дождь. После Ельца я выехал на платный участок трассы, и это было последний раз, когда мне удалось хорошо разогнаться. Дальше движение пошло медленнее, дорога ухудшилась, а дождь усилился.

На подступах к Воронежу прямо у трассы расположился довольно помпезный отель «Яр» с удивительной скульптурой: огромный железный конь всем демонстрировал впечатляющих размеров человеческий член с сопутствующими достоинствами, а в зубах это изваяние держало помятый железнодорожный рельс. Я про себя подумал, что эта безумная композиция может символизировать только победу ЦСКА над «Локомотивом», но какое отношение к этому имеем Воронеж?

Добравшись до Воронежа, я наивно полагал, что мой путь практически завершен. Однако теперь доехать предстояло до Нововоронежа – а это еще порядка 50 километров – руководствуясь описанием, которое дала мне Лена. Обычно я всегда сверяю инструкции, особенно если их предоставила женщина, ибо, как известно, послушав женщину, нужно непременно сделать наоборот. Но здесь особо сверять было не с чем, и хотя я купил карту местности, разобрать детали каждого поворота было практически нереально.

Забегая вперед, скажу, что Лена оказалась замечательным виртуальным штурманом, расписав всё с потрясающей точностью. Но в тот момент я чувствовал себя пилотом, ведущим машину по приборам.

От Воронежа я свернул на областную дорогу, которая была совершенно не освещена и проходила через какие-то бесконечные поля. Проехав 30 километров в абсолютной темноте сквозь стоявший стеной проливной дождь, я не встретил ни одной машины – ни встречной, ни попутной. Ориентировался я теперь по указателям на Нововоронеж – по Лениному описанию и по собственной интуиции. «Главное, не пропустить малозаметный поворот налево». Поворот был не то, что малозаметный, а едва различимый, а в такой ливень при отсутствии освещения – почти несуществующий. Спасало то, что туда уходила главная дорога. Я видел указатель и понимал, что где-то здесь должен быть разрыв в обочине с левой стороны, где начнется дорога, и именно туда я должен «нырнуть». Но из-за водяных потоков, с которыми едва справлялись дворники, не было видно практически ничего, и я двигался со скоростью 10 км/ч, пытаясь не пропустить эти 3-4 метра примыкающий дороги. И надо же такому случиться – за предыдущие полчаса я не встретил ни одной машины, а теперь, когда мне надо было не пропустить поворот, навстречу ехал огромный грузовик, слепивший меня фарами и еще больше усугублявший и без того идиотскую ситуацию. Он терпеливо ждал, когда же я, наконец, найду этот чертов поворот! Повернул я скорее интуитивно и правыми колесами все же зацепил обочину примыкающий дороги.

Теперь оставалось ехать только прямо до КПП. И хотя дождь по-прежнему лил как из ведра, поворачивать никуда уже не надо было. Два гаишника, увидев мои подмосковные номера, проверили документы, спросив: «В баскетбол приехали играть?» На что пришлось им вкратце поведать печальную судьбу уже несуществующего клуба. Еще минут десять мы чесали языками за жизнь. В напутствие они заметили, что изображение логотипа клуба на дверях машины считается рекламой, и меня могут серьезно оштрафовать. Я сделал вид, что они меня очень испугали, на том и разошлись.

Через 15 минут я подъехал к дому Лены. Она меня встретила у подъезда, и на эти три дня я у нее и остановился. Время было далеко за полночь, спать оставалось около пяти часов. Повесив плечики со своим смокингом и рубашкой на ручку серванта, я завалился спать.

…Ранний подъем, кофе с парой бутербродов, облачение в парадные одежды и… выход на улицу под мерзкий моросящий дождь, под которым и произошло знакомство с молодоженами и их друзьями. Но любовь, видимо, разогнала тучи, поскольку вскоре дождь прекратился, а к полудню выглянуло солнышко. Жизнь стала налаживаться! И можно было с удовольствием идти проторенной тропой: ЗАГС, фотографирование у всех памятников, возложение цветов, запуск голубей, разбивание бутылки на мосту, запирание замочка с выбросом ключа в реку на набережной, ресторан, веселье…

Вряд ли кого-то можно удивить ужасами провинциальных свадеб – о них наслышаны все. Стандартный набор – мордобой, битая посуда, разнесенный ресторан, ужравшиеся гости мордами в салатах и под столом и ритуальный поблёв где-нибудь в углу… Честно признаюсь, опасался я этого, и уже в ресторане я понял, что именно это меня подсознательно и останавливало изначально. Тем приятнее было ошибиться в своих опасениях. Меня сразу же приняли как своего, как родного, несмотря на то, что я на 12 лет их всех старше и впервые их вижу. Не только молодожены, но и их друзья оказались настолько классными, что я как-то сразу сдружился с ними. «Вик, ты свой в доску!» – услышал я в конце вечера от одного из них. И этим все сказано!

Наверное, из всех свадеб, на которых я гулял, это была одной из самых замечательных! Нужно отдать должное и ведущим праздника – скучать не давали. Наоборот, некогда было присесть за стол. Только вонзишь вилку в помидор или кусок мяса, как снова надо вставать и что-то делать. А уж на меня как на свидетеля вообще выпала дополнительная нагрузка. Чем только не приходилось заниматься – здесь был и танец со свидетельницей «в одних трусиках» (но не в том смысле, в каком вы подумали), и танец маленьких лебедей под ручку с гостями, но гвоздем программы было мое перевоплощение в Верку Сердючку – да так, что меня не сразу узнали! После очередного выступления мне ничего не оставалось, как преданно посмотреть ведущей в глаза и умоляюще проскулить: «Можно мне теперь хоть чуть-чуть поесть?» Наверное, стоило ее раньше об этом попросить прямым текстом, поскольку она великодушно разрешила. Так я был спасен от голодной смерти на свадьбе!

На следующий день мы догуливали. Человек 10 собрались и поехали в небольшую дубовую рощицу на берегу Дона. Шашлычки, красное вино, волейбол, костер, печеная картошка – как когда-то в далекой молодости. Закончилось все у Лены дома обширным чаепитием.

Отдельно стоит сказать о Воронеже. Город мне понравился еще в прошлый раз, когда я посещал его лет 6 назад, а в этот раз он мне показался еще симпатичнее. Ухоженный город, с массой достопримечательностей и мест, где можно просто приятно провести время. Огромная и красивая набережная реки Воронеж. Как ни странно, даже Нововоронеж произвел достаточно неплохое впечатление. Я обычно такие городишки на себя примеряю – смог бы или не смог бы я там жить. Здесь ответ однозначный – смог бы! Но пока не хотел бы…

Обратно я двинул на следующее утро и решил ехать по Симферопольскому шоссе – трассу М2 «Крым». В итоге я не ошибся: этот путь оказался короче. Участок дороги длиной в 100 км, соединяющий трассу М4 с М2, на схеме выглядел обычной дорогой. И хотя для того, чтобы выйти на эту соединительную дорогу, пришлось немного попетлять по Ефремову, местечку в Тульской области, игра стоила свеч. Эти сто километров я проехал на одном дыхании, встретив на всем протяжении от силы десятка два-три машин, да и сама дорога приятно удивила своим качеством. Что еще более удивительно – автострада М2 изобиловала кочками, «заплатами» и откровенными выбоинами. Лишь последние километров 30 до Москвы покрытие стало соответствовать своему статусу автомагистрали.

Без лишних приключений я добрался до дома. Сейчас, по прошествии нескольких месяцев, разглядывая фотографии, могу сказать, что хотел бы повторить! И мы уже с друзьями собрались в Воронеж на майские праздники – жаль, правда, что никакой свадьбы там не будет.